医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，多年来，医疗卫生管理部门联合各家医院为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。青岛白癜风研究所作为华东首家三级皮肤病专科医院，首先提出实行开放式管理，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。通过建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，更详细的清楚患者所想、所需，想患者之所想，急患者之所急。在提高医疗质量的同时，保障患者在治疗时更省钱、省心。
青岛白癜风研究所一直秉承“走出去”的宗旨，汶川地震、雅安地震发生后，组建医疗队伍奔赴灾区现场救灾，除此之外，医院更注重开展日常公益事业，通过下乡义诊、开展各种会诊活动，为更多的贫困皮肤病患者送去一份健康。